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• 초크 자국, 실밥 등은 제작 과정에서 발생할 수 있으며, 무상 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.
• 고온 세탁 및 건조기 사용으로 인한 변형, 수축, 변색은 교환/반품이 불가합니다.
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제품 관리 및 품질보증 안내아래 내용은 소재별 대표적인 관리 방법으로, 제품의 색상·패턴·직물 구조에 따라 케어 방법이 달라질 수 있습니다.
반드시 제품에 부착된 케어 라벨을 함께 확인해 주세요.

• 손세탁 시 표백제 및 형광증백제가 없는 중성세제를 사용해 주세요.
• 세탁기(울 코스 포함) 및 건조기 사용 시 원단 손상이 발생할 수 있습니다.
• 품질보증 안내
• 품질보증 기간: 제품 수령일로부터 1년
• 품질보증 기준: 제품에 동봉된 품질보증서 또는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.
• 분쟁 발생 시 공정거래위원회 기준이 우선 적용됩니다.
  

AS 안내

1. 품질보증 기간
- 제품 수령일로부터 1년 (이후 AS 불가, 보증 기간 내라도 제품 상태에 따라 AS가 제한될 수 있습니다.)

2. 품질보증 기준
- 제품 동봉 품질보증서 기준 또는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.
- 공정거래위원회 고시 기준이 우선 적용됩니다.

3. AS 유의사항
- 수선 유형 및 상품에 따라 AS 가능 여부와 비용이 상이합니다.
- 영업일 기준 3~4주 정도 소요될 수 있습니다.
- 동일 부자재가 없을 경우 안내 없이 유사품으로 대체될 수 있습니다.
- 상품 확인 후 수선 가능 여부 및 비용을 안내드립니다.
- 사전 고지된 위험으로 발생한 손상은 보호 대상이 아닙니다.

4. AS 불가 항목
- 착용 및 세탁으로 인한 변형 (제품 오염, 탈변색, 형태 변형 등)
- 가죽/원단 이염, 마모, 스크래치, 필링 등으로 전체 교체가 필요한 경우
- 디자인 변경 및 사이즈 조정 등 커스텀 수선
- 일반 세탁 및 드라이클리닝
- 세일/리퍼브/이벤트 상품

제품 관리 및 품질보증 안내아래 내용은 소재별 대표적인 관리 방법으로, 제품의 색상·패턴·직물 구조에 따라 케어 방법이 달라질 수 있습니다.
반드시 제품에 부착된 케어 라벨을 함께 확인해 주세요.

• 손세탁 시 표백제 및 형광증백제가 없는 중성세제를 사용해 주세요.
• 세탁기(울 코스 포함) 및 건조기 사용 시 원단 손상이 발생할 수 있습니다.

소재별 관리 방법

   캐시미어

• 부드러운 소재 특성상 착용 시 보풀이 발생할 수 있으며 자연스러운 현상입니다.
• 스웨터 빗으로 정돈하거나 전문 세탁 업체 이용을 권장드립니다.

   울

• 천연 소재 특성상 착용 시 보풀이 발생할 수 있습니다.
• 손세탁 시 중성세제를 사용하며, 세탁기 및 건조기 사용은 피해주세요.

   실크

• 드라이클리닝을 권장드립니다.
• 오염 발생 시 가능한 빠른 세탁이 필요합니다.

   린넨

• 사용할수록 부드러워지는 천연 소재입니다.
• 중성세제를 이용한 손세탁 또는 드라이클리닝을 권장드립니다.

   데님

• 물세탁 시 이염 및 물빠짐이 발생할 수 있습니다.
• 색상 유지를 위해 드라이클리닝을 권장드립니다.
• 첫 착용 시 밝은 색상 제품과의 접촉에 주의해 주세요.

   레더

• 로션, 향수, 메이크업, 알코올 등에 의해 이염될 수 있습니다.
• 밝은 색상은 어두운 소재와 반복 접촉 시 얼룩이 발생할 수 있습니다.
• 소재 특성상 늘어남은 자연스러운 현상이며 전문 세탁을 권장드립니다.
• 페이크 레더의 경우 착용 횟수, 기간과 무관하게 소재 수명이 다할 경우 이상 현상이 발생합니다.

   주얼리

• 시간이 지나면 산화로 인해 자연스럽게 변색될 수 있습니다.
• 착용 전후 부드러운 천으로 닦아 관리해 주세요.
• 충격 및 스크래치에 주의하고 개별 보관을 권장드립니다.