DRAGONBLUES

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주문 안내

✴︎ DRAGONBLUES(드래곤블루스) 상품 업데이트는 매주 지정 요일 오후 2시에 이루어집니다.

✴︎ 오픈 하루 전 프리뷰를 통해 상품 확인이 가능합니다.

✴︎ 상품 할인이 있을 경우, 회원 한정으로 적용되어 로그인 시 확인 가능합니다.

- 모든 주문 및 배송 상황은 SMS 또는 카카오톡 알림톡을 통해 알려드립니다.
단, 고객정보와 카카오톡 이용번호가 동일하지 않을 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
- DRAGONBLUES의 인스타그램 공식 계정 (@dragonblues_)을 통해서 업데이트 예정 상품에 대한 사전 공개 및 판매 날짜, 업데이트 시간을 공지드리고 있습니다.
- 해외 구매 문의는 ‘CUSTOMER CENTER>NOTICE’를 참고해 주시기 바랍니다.

결제 안내

✴︎ 결제 가능수단
카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장입금 / 페이코(간편결제)

✴︎ 입금계좌:
계좌정보: KB국민은행 612937-04-002759 (주)웨어

✓무통장 입금시, 입금 후 30분~1시간 내에 자동으로 입금확인 처리가 이루어 집니다.
✓1시간 이상 경과 후 입금 확인이 이루어지지 않았을 경우, 고객센터(채널톡)로 연락 주시기 바랍니다.

아래의 경우 자동 입금 확인이 어려우니 유의바랍니다.
- 주문서에 기재된 입금자명과 실입금자명이 다른 경우
- 입금 금액이 다른 경우
- 다수 주문건의 금액을 임의로 한번에 입금하는 경우
- 금액이 같은 다수 주문건 중 하나만 입금하는 경우(입금 후, 고객센터에 해당 하는 주문번호를 남겨주시기 바랍니다.

✓상품 주문 후 24시간 이내 입금 확인이 되지 않은 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
✓결제 도중 상품이 품절될 시(동시 접속 및 주문 등), 결제 완료 이후에도 부득이하게 주문 취소 및 환불 처리가 이루어질 수 있습니다.

배송 안내

✴︎ 배송 방법 : 택배
✴︎ 배송 지역 : 전국지역
✴︎ 배송 비용 : 전회원 무료배송 / 비회원 10만원 미만 결제 시 3,000원(기본 배송비)
도서산간지역일 경우 추가금액이 부과될 수 있습니다.
DRAGONBLUES는 지정 택배사로 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
✴︎ 출고는 주문순이 아닌, 결제순입니다.
✴︎ 무통장 입금의 경우 24시간 내 미입금시 주문취소 처리 될 수 있으며 결제(입금) 시간에 따라 다음 차수로 출고 될 수 있습니다.
✴︎ 배송 기간은 보유 재고에 한해 결제 완료 후 영업일 기준 2-4일 정도 소요됩니다.
단, 예약 주문건/ 수제화 및 주문제작 상품의 경우 상품 상세페이지의 배송일정을 참고해 주시기 바랍니다.
✴︎ 모든 일정은 “상품 입고일“ 기준이며 검수가 한번에 끝나지 않을 경우 공지일로부터 4-5일 가량 늦어질 수 있습니다.
✴︎ 부분배송: 제품별 금액과 상관없이 먼저 준비된 제품부터 자사에서 자동 부분배송 됩니다.
(주문 후, 부분 배송을 원치 않는 경우 1-2일 내로 고객센터로 문의하시기 바랍니다.)

교환/반품 안내

✴︎ 교환/반품 접수

- 교환/반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 즉시 고객센터(채널톡)를 통해 교환 및 반품 내용을 접수해주세요. 미접수 후 반송된 상품은 무통보 반송 처리 될 수 있습니다.
- 접수일로부터(주말, 공휴일 제외) 7일 이내 본사로 교환/반품 상품이 도착해야 합니다.

- 배송 받으신 택배사(CJ대한통운:1588-1255)로 전화 접수 또는 앱을 이용하여 상품 수령 운송장번호로 반품 접수를 해주시기 바랍니다.
- 지정택배사(CJ대한통운)를 통해 접수해 주셔야 하며, 편의점 택배 포함하여 타택배사 이용시 선불로 발송해 주시기 바랍니다.
- 처음 상품을 수령하신 컨디션 그대로, 구성품(옷걸이, 수트커버, 바코드 부착 비닐 등)모두 포함하여 보내주셔야 합니다.

✴︎ 반송주소

- 대구 북구 검단동 1128-62 CJ대한통운 신검단대리점 드래곤블루스 앞
- CJ대한통운 1588-1255 으로 운송장번호 입력 접수

✴︎ 택배 비용
- 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 교환배송비 : 6,000원
- 반품배송비 : 전체 반품시 6,000원
부분 반품 시 : 전회원 3,000원 / 비회원 : 최종 구매 금액이 10만원 이상 3,000원
- 무통장입금 및 카드 결제 취소시 반품 배송비는 결제금액에서 차감 후 환불 처리 됩니다.
- 교환/반품 배송비는 택배에 동봉시 분실의 우려가 있으니 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다. (분실 시 책임지지 않습니다.)

✴︎ 반품계좌
- 국민은행 9954-8225-947 (주)웨어

- 제조상의 과실이 명확한 상품 하자, 오배송 상품의 경우 배송비는 DRAGONBLUES 부담입니다.
동일 색상과 사이즈로 무상 교환이 가능하며 색상, 사이즈 변경시 왕복 배송비 6,000원이 부담됩니다.

✴︎ 교환/반품이 불가한 경우
- 청약철회 가능 기간이 경과된 경우(수령일로부터 7일 내)
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- 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 됩니다.

기타 안내

고객센터 운영시간
- 월~금: 10:00~16:00 (휴게시간 12:00~14:00)
- 주말 및 국공휴일 휴무

- 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 운영됩니다. (휴게시간 오후 12시 - 2시)
- DRAGONBLUES는 전화상담이 없으며, 문의 내용에 따라서 전화 연락을 드릴 수 있습니다.

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